Funktionsprobleme nach dem aktuellen Software-Update Giga TV 4k Box - Ende Oktober 2021

[Himbi777]

Hallo zusammen

vor ca. zwei Wochen hat sich unsere Giga TV 4k Box ein Software-Upeate gezogen.

Bis dahin hatten wir sehr wenige Probleme, evtl. einmal im Monat ein Neustart der Box.

Seit dem Update aber zeigt sich vermehrt folgendes Problem.

Die Box führt keine Befehle der Fernbedienung mehr aus, die Fernbedienung funktioniert jedoch, dies zeigt die kleine weiße LED am Receiver.

Nun sind sie wieder erforderlich - die regelmässigen Neustarts der Box

Der CSI ( Customer Satisfaction Index) ist nun wieder am Sinken.

Was kann der Fehler sein?

Gruß  Gerhard Himbert

[Tobias]

Hi @Himbi777,

hast Du mal die Fernbedienung neu gepairt? 😉

LG

Tobias

[Sigi-DD]

Hallo @Tobias und @Himbi777,

ich habe das gleiche Problem und musste seit dem Update die Box schon 3 mal ausschalten. Danach funktioniert sie wieder ohne Probleme.

Viele Grüße Siegmar