Festplatte der Giga TV Box 2 sehr laut und die Fernbedienung klemmt

[Max_Mustermann_]

Hallo liebes Vodafone Team,

ich wünsche Euch allen zunächst ein frohes und gesundes neues Jahr.

Ich habe gestern meine Giga TV Box 2 und die dazugehörige Festplatte angeschlossen und bin über diese sehr enttäuscht. Die Festplatte ist unangenehm laut und  im gesamten Wohnzimmer zu hören. Ich habe hier schon gelesen, dass ein Austausch der Platte für Ruhe gesorgt hat. 

Was genau müsste ich dafür tun, um einen Austausch der Festplatte zu veranlassen.

Zudem hakt auch noch der "OK" Button der neuen Fernbedienung meiner Giga TV Box 2, was sehr ärgerlich ist, weil man gerade diesen fast immer benötigt. Kann so eine Fernbedienung evtl. auch getauscht werden?

Ich danke Euch schon jetzt im Voraus.

Lieben Gruß 

Dennis

[Sigi-DD]

Hallo Dennis,

da kann Dir nur die Hotline oder einer dieser Kontakte helfen.

Viele Grüße Siegmar

[Max_Mustermann_]

Hallo Siegmar,

ganz lieben Dank für Deine Antwort 🙂

Ich habe beim Durchstöbern des Forums immer wieder gesehen, dass es hier Moderatoren/innen vom Kundenservice gibt, welche sich der Probleme angenommen haben, oder ist das doch nicht so und ich muss wirklich die Hotline anrufen um einen Austausch anzustoßen?

Lieben Gruß 

Dennis

[Sigi-DD]

Hallo Dennis,

seit dem 15.08.22 gibt es hier keinen Support mehr. Unter den Kontakten gibt es aber auch noch schriftliche Möglichkeiten.

Viele Grüße Siegmar

[Max_Mustermann_ · Accepted solution]

Hallo Siegmar,

ganz lieben Dank für den Hinweis 🙂

Da hätte ich ja lange auf eine Support warten können 🙂

Beste Grüße

Dennis