Fernbedienung von Giga TV 4k Box kaputt gegangen

[Kaarolle2]

Hallo, 

Meine Fernbedienung nach lange ist kaputt gegangen. Die hat noch vorgestern reagiert, aber jetzt nicht mehr. Ich habe schon versucht Batterien zu tauschen und neu kuppeln usw aber das bringt nichts. 
Können Sie sagen, wo kann ich neue Fernbedienung kriegen? 

Mfg, Karolina. 

Edit: @Kaarolle2 Beitrag vom DSL- ins GigaTV-Board verschoben. Bitte nutze das richtige Board fürs posten, damit du schneller adäquate Hilfe erhälst. Danke.

[Tina]

Hallo Kaarolle2,

erst einmal herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Du hier bist.

Leuchtet die kleine LED Lampe an der Fernbedienung noch, sobald Du eine Taste betätigst?Falls ja, führe einmal einen Side Panel Reset durch? Das geht wie folgt:

1. Drücke den Reset-Knopf an der rechten Seite der GigaTV-Box mit einem spitzen Gegenstand, wie einer Büroklammer

2. Halte ihn für ungefähr 20 Sekunden gedrückt

3. Das Gerät startet sich automatisch neu

4. Wenn der Willkommen-Bildschirm angezeigt wird, war der Side Panel Reset erfolgreich

Falls das nicht hilft, verrat mir erst einmal in welchem Bundesland Du wohnst.

Beste Grüße

Tina