stötung giga tv app

[Bloehr]

hallo

Seit Tagen zeigt meine giga tv app auf dem Tablet Fehlercode 701 an . Wie kann das behoben werden.

Gruß Bloehr

[Martin59]

Hi Bloehr,

damit wir dies ein bisschen Eingrenzen könne, benötigen wir bitte noch ein paar Informationen.

Welches Tablet nutzt Du?

Welches Betriebssystem ist installiert?

Funktioniert die App noch auf anderen Geräten?

Wann genau erscheint die Fehlermeldung?

Viele Grüße, Martin

[Bloehr]

Hallo Martin.

Ich verwende ein Samsung Tab A mit Android Betriebssystem aber bis vor 10 Tagen lief die App fehlerlos.

Gruß Bernd

[Bloehr]

Hallo Martin.

Auf anderen Geräten ist die gleiche Situation kurz nachdem ich die App öffne sucht es im Internet die Verbindung aufzubauen aber dies funktioniert nicht und dann kommt die Meldung mit dem Technichen Problem Fehler 701

EDIT @Bloehr Deinen anderen Beitrag habe ich ins Archiv verschoben. Bitte vermeide Doppelposts. VG Marco

[Moni_GK]

Hallo Bloehr,

welche Firmwareversion läuft auf den Geräten?

Liebe Grüße
Moni

[Bloehr]

Hallo Moni 

Android 9 Version. 

Gruß Bernd

[Moni_GK]

Hallo Bloehr,

ich kann gerne mal schauen, ob ich die Ursache finde. Schick mir dazu bitte eine PN mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum).

Melde Dich dann bitte nochmal hier, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Liebe Grüße

Moni

[Moni_GK]

Hallo Bloehr,

bitte in Zukunft nach einer PN nochmal hier im Beitrag melden. 

Ich seh aktuell 2 Geräte angemeldet. Schick mir mal bitte die Geräte ID aus der App, ich möchte sehen, ob es die beiden Geräte sind. 

Liebe Grüße

Moni 

[Bloehr]

Hallo Moni 

Geräte ID ist mit PN an dich gesendet.

Gruß Bernd

[Moni_GK]

Hallo Bloehr,

ich hab die Daten mal bereinigt. Teste es bitte nochmal.

Liebe Grüße
Moni