Zugangsdaten in GigaTV gehen nicht

[Ancientmariner]

Hallo,

nachdem ich die Auftragsbestätigung für GigaTV per Mail erhalten habe, habe ich mir entsprechend der Anweisung eine MeinVodafone-Konto erstellt. Das funktioniert auch problemlos und ich kann mich bei MeinVodafone einloggen. Laut der Auftragsbestätigung sollen ebendiese Zugangsdaten auch in der GigaTV-App fubktionieren. Trotz mehrfcher Versuche kommt jedoch immer wieder die Fehlermeldung, dass die Kombination aus Benutzernamen und passwort fehlerhaft sei. Was kann ich tun?

Telefon: Samsung Galaxy S6

[Claudia]

Hallo Ancientmariner,

hast Du bei mehreren Endgeräten versucht, Dich anzumelden? Um welche Geräte (Modell und Software) handelt es sich?

Viele Grüße,

Claudia