Wieder keine Verbindung zur GigaTV App

[Laura511]

Und schon wieder keine Verbindung  zur App.

Das passiert über das Handy und auch über Apple TV, ich komme aus Bw und es ist die rote App. 

Wir kann ich endlich wieder tv schauen??

[AdlerAuge]

Hier kann keiner was in den Griff bekommen, aber vielleicht versuchst du dich via Whatsapp mit Vodafone in Verbindung zusetzen.

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LG

[Sigi-DD]

Hallo Laura511,

die rote App kannst Du nicht nutzen. Du musst die schwarze App nutzen, aber die gibt es nicht für Apple TV sondern nur für mobile Geräte. Die schwarze App soll aber Airplay oder Cromecast unterstützen.

Viele Grüße Siegmar

[RobertP]

@Sigi-DDwoher weißt du was für einen GigaTV Vertrag @Laura511 hat?

geschrieben hat sie dazu nichts  😉

@Laura511hast du irgendwas an deinem GigaTV Vertrag geändert?

[Peter165]

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@RobertP  schrieb:

woher weißt du was für einen GigaTV Vertrag @Laura511 hat?

geschrieben hat sie dazu nichts

Muß auch kein GigaTV Vertrag in dem Sinne sein. Die App ließ sich auch ohne Giga TV Box buchen.

@Sigi-DD: Allerdings, passt die nicht zur Giga TV Netbox? Somit wäre die wohl auch in BW nutzbar.

@Laura511  schrieb

Und schon wieder keine Verbindung  zur App.

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Ich würde meinen das hat schon funktioniert, nur aktuell warum auch immer nicht.

@Laura511 hat das Problem 2 x gepostet: Giga TV, Anmeldung nicht möglich - Vodafone Community

Diesen Post mach ich dicht und verwiese auf diesen Beitrag.

[Sigi-DD]

Hallo RobertP,

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@RobertP  schrieb:

@Sigi-DDwoher weißt du was für einen GigaTV Vertrag @Laura511 hat?

geschrieben hat sie dazu nichts  😉

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Laura511 hatte auch ein Bild gesendet und daran habe ich gesehen, das sie die rote App installiert hat und nach dem Text der Fehlermeldung muss sie die falsche App haben. In BW wäre die rote App nur mit einer GigaTV-Net-Box möglich, die aber nur an DSL Anschlüssen eingesetzt wurde.

Viele Grüße Siegmar

[Sigi-DD]

Hallo Peter165,

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@Peter165  schrieb:

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@RobertP  schrieb:

woher weißt du was für einen GigaTV Vertrag @Laura511 hat?

geschrieben hat sie dazu nichts

Muß auch kein GigaTV Vertrag in dem Sinne sein. Die App ließ sich auch ohne Giga TV Box buchen.

@Sigi-DD: Allerdings, passt die nicht zur Giga TV Netbox? Somit wäre die wohl auch in BW nutzbar.

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ja, mit einer Net-Box oder ohne eine Box soll es auch Nutzer in BW geben, dann hätte es aber nicht zu dieser Fehlermeldung kommen dürfen, das kein Vertrag gefunden wurde.

Hallo Laura511,

wie man der Fehlermeldung im Bild entnehmen kann ist der Login Name und das Passwort richtig, aber es konnte kein gültiger GigaTV Vertrag zu der App gefunden werden. Also musst Du die falsche App installiert haben. Du hast vermutlich einen Vertrag mit einer GigaTV-Cable-Box-2 oder der neuen GigaTV-Home-Box und damit muss die Vodafone GigaTV mobile App mit dem schwarzen Icon verwendet werden.

Viele Grüße Siegmar