Sender

[Rob2021]

Hallo, 

in meiner GigaTV App wird seit einigen Stunden bei allen Fernsehsendern "keine Infos verfügbar" angezeigt. 
Dementsprechend ist es mir aktuell nicht möglich die App zum Live Fernsehen zu nutzen. Lediglich die Mediathek scheint zu funktionieren. 

Bitte um schnelle Hilfe 

mfg Rob 

[Claudia]

Hallo Rob2021,

Danke für die weiteren Infos. Da würde ich gern mal beim Fachbereich anfragen, bitte sende mir dazu eine PN mit folgenden Angaben:

- Name

- Adresse

- Kundennummer

- Geburtsdatum des Vertragsinhabers

- Software-Version der Smartphone

- Standort, bei dem die Fehlermeldung aufgetreten ist

- Mobilfunknummer

- Netzbetreiber

Schreibe danach kurz wieder hier im Thread.

Viele Grüße,

Claudia

[Rob2021]

Hallo Claudia, 

die Private Nachricht wurde versandt. 

[Lars]

Hi Rob2021,

Danke für die PN. Wir haben es an den Fachbereich zur weiteren Eingrenzung weitergeben. Sobald wir ein Feedback haben, melden wir uns hier im Thread. Sollte sich der Fachbereich vorher mit Dir in Verbindung setzten, dann halte uns auch gerne auf dem Laufenden.

Viele Grüße

Lars

[Claudia · Accepted solution]

Hallo Rob2021,

die Kollegen haben etwas getestet und bitten Dich, nochmal zu schauen, ob es jetzt geht.

Viele Grüße,

Claudia