Nutzerkonto wird nach Update nicht mehr erkannt – Seite 2

GrossiKS · ‎21.11.2019

Hallo zusammen,

nach einem Update der GigaTV App wird beim Login mein Nutzerkonto nicht mehr erkannt.

Auf der Webseite kann ich mich ganz normal einloggen und die GigaTV Geräte funktionieren auch ganz normal.

Auf meinem IPhone funktioniert die App auch, nur auf einen Android Tablet nicht mehr.

Kann mir bitte jemand weiterhelfen?

Grüße

GrossiKS · ‎22.11.2019

Momentan zeigt er ein technisches Problem an. ERR 770

Wallace · ‎22.11.2019

Wir hatten eine Netzstörung. Jetzt sollte es wieder funktionieren.

VG Wallace

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GrossiKS · ‎22.11.2019

ERR 104 Nutzerkonto nicht erkannt 🙄

Wallace · ‎23.11.2019

Hey,

ach schade. Ich hatte gehofft, dass es hilft. Kannst Du bitte 2 Login Versuche unternehmen und die das Datum und die genaue Uhrzeit davon notieren? Sende mir dann bitte auch noch den Login Namen von der App per PN. Unsere Fachabteilung benötigt die ganzen Daten für die Entstörung.

VG Wallace

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Claudia · ‎25.11.2019

Hallo GrossiKS,

vielen Dank, ich habe die Meldung an den Fachbereich gegeben.

Viele Grüße,

Claudia

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