TV: Kabelfernsehen wird Mietersache. Jetzt handeln!
Deine Störung ist nicht dabei? Dann nutz unseren Störungsfinder!
TV: Kabelfernsehen wird Mietersache. Jetzt handeln!
Deine Störung ist nicht dabei? Dann nutz unseren Störungsfinder!
Frage
Antwort
Lösung
am 13.06.2020 20:01
Moin Moin,
Ich kann über giga TV app nicht alle Folgen von Oak Island Staffel 7 ansehen obwohl sie mir angezeigt werden.
Folge 1-6 konnte anschauen aber ab Folge 7 habe ich nur noch ein Hilfe Symbol in Form eines Telefonhörers anstatt der Play-Taste.
Wenn ich die Taste klicke bekomme ich die Meldung das ich den Sender nicht abonniert habe.
Das erscheint mir unlogisch da ich den Rest sehen konnte.
Screenshots lässt die App nicht zu.
Gruß Ben
am 13.06.2020 20:32
Hallo,
diese Sendung kommt ja auf dem Sender "HISTORY", der Bestandteil des Pakets "HD Premium" ist.
Hast du denn nur HD Premium gebucht oder auch HD Premium Plus? Nicht dass da ein paar Folgen im falschen Paket gelandet sind...
Viele Grüße
DerSarde
am 13.06.2020 21:23
Vodafone GigaTV inkl. HD Premium Cable
am 13.06.2020 21:52
Hallo Ben040,
den Fehler hab ich schon intern weiter gegeben. Leider habe ich noch keine Rückmeldung erhalten.
Liebe Grüße
Moni
am 15.06.2020 18:24
Moin,
gibt es denn hier schon was neues?
Gruß Ben
am 17.06.2020 08:47
Hallo Ben040,
leider noch nicht. Ich kann aber gerne auch für Dich ein Ticket aufnehmen.
Schick mir dazu bitte eine PN mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum).
Melde Dich dann bitte nochmal hier, wenn Du mir die Daten geschickt hast.
Liebe Grüße
Moni
am 18.06.2020 08:45
Hallo Ben040,
eine Frage noch: taucht der Fehler auch auf der GigaBox auf oder nur in der App?
Liebe Grüße
Moni
am 18.06.2020 12:46
Jup auch auf der Giga Box
am 18.06.2020 13:51
Hallo Ben040,
danke für Deine Info. Nun fehlt mir nur noch Dein Geburtsdatum zur vollständigen Legitimation. Das hattest Du in der PN vergessen.
Liebe Grüße
Moni
am 18.06.2020 15:39
Hallo Ben040,
ich habe ein Ticket für Dich aufgenommen. Die Kollegen müssen schauen, woran es klemmt.
Liebe Grüße
Moni