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Frage

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Antwort

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Lösung

Login nicht möglich
martl3
Daten-Fan
Daten-Fan

Hallo Zusammen,

 

ich besitze ein Android tablet und der Login ist nicht möglich.

Die Fehlermeldung lautet: der Benutzername und das Passwort sind keine gültige Kombination.

 

Grüße

1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Sigi-DD
SuperUser
SuperUser

Hallo martl3,

hast Du auch die richtige App installiert? Je nachdem welchen Vertrag mit welcher GigaTV-Box Du hast, muss entweder die rote oder die schwarze App eingesetzt werden.

Wenn Du einen Vertrag mit einer GigaTV-Cable-Box-2 oder einer HZ-Box hast, dann funktioniert nur die Vodafone GigaTV mobile App mit dem schwarzen Icon. In allen anderen Verträgen muss die Vodafone GigaTV App mit dem roten Icon installiert werden.

Viele Grüße Siegmar

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

1 Antwort 1
Sigi-DD
SuperUser
SuperUser

Hallo martl3,

hast Du auch die richtige App installiert? Je nachdem welchen Vertrag mit welcher GigaTV-Box Du hast, muss entweder die rote oder die schwarze App eingesetzt werden.

Wenn Du einen Vertrag mit einer GigaTV-Cable-Box-2 oder einer HZ-Box hast, dann funktioniert nur die Vodafone GigaTV mobile App mit dem schwarzen Icon. In allen anderen Verträgen muss die Vodafone GigaTV App mit dem roten Icon installiert werden.

Viele Grüße Siegmar