GigaTV-App

Login in der Giga TV App nicht möglich
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Smart-Analyzer

Hallo, ich habe mir gestern das Produkt Giga TV App gebucht. Leider kann ich mich mit meinen Login Daten nicht anmelden. Es kommt die Meldung Kombination aus Benutzername und Passwort fehlerhaft. Selbst nach 5 mal Kundhotline anrufen konnte mir niemand helfen. Giga TV App Vertrag ist bei Mein Kabel hinterlegt. 

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5 Antworten 5
Moderator

Hallo Toto90,

 

wir schauen uns das gern an. Schickst Du uns bitte dafür Deine Kundennummer, Anschrift und Dein Geburtsdatum per Privatnachricht.

 

Schreibe hier kurz, wenn Du die Daten verschickt hast.

 

Gruß Fred

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Private Daten erfragen wir bei Bedarf.

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Smart-Analyzer

Daten verschickt 

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Moderator

Hallo Toto90,

 

mit Deinem Vertrag ist alles in Ordnung. Auch die E-Mail-Adresse ist legitim. Kannst Du Dich mit diesen Daten im Kundenportal über MeinVodafone einloggen und dort die Geräteverwaltung für GigaTV aufrufen? Ist Dein Benutzername eine E-Mail-Adresse?

 

Gruß Fred

 

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Smart-Analyzer

Hallo, ja ich kann mich bei mein Vodafone einloggen und auch auf die Geräteverwaltung von Giga TV zugreifen. Ich kann aber keine Geräte hinzufügen. Mein Benutzername ist nicht meine email. 

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Moderator

Hi Toto90,

 

was wird im Kundenportal angezeigt, wenn Du ein neues Gerät hinzufügen möchtest?

 

VG Wallace

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