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Lösung
Guten Abend,
ich kann mich nicht in der GigaTV App anmelden. Weder auf dem AppleTV noch auf dem iPad. Es kommt zu folgender Meldung:
Ich habe einen GigaTV Vertrag mit AppleTV 4K. Die Logindaten funktionieren beim Login ins Kundencenter.
Ich freue mich über eine Lösung
Mit freundlichen Grüßen
Sebastian
Akzeptierte Lösungen
Hallo mayfly,
hast Du schon im Kunden Portal die Liste der GigaTV-Geräte kontrolliert? Wenn da schon 3 Geräte stehen, dann kann kein weiteres Gerät angemeldet werden. Manchmal muss nach Firmware Updates auch ein altes Gerät neu angemeldet werden. Dann muss die alte Anmeldung gelöscht werden. Klicke im Kunden Portal auf den Kabel Vertrag und es sollte folgendes zu sehen sein:
Klicke nun auf das große Zahnrad bei "Einstellungen" und es müsste folgende Seite angezeigt werden:
Nun auf das Feld "GigaTV-Geräte verwalten" Klicken und erscheint die Liste der angemeldeten Geräte. Zu den 3 Geräte die angemeldet werden Dürfen zählt bei Dir auch die AppleTV-4K-Box, da Du sie auch die App verwendet. ACHTUNG, nicht die neue Vodafone GigaTV Mobile App verwenden, die funktioniert nur zusammen mit der neuen GigaTV-Cable-Box-2!
Viele Grüße Siegmar
Ich war noch nie in der App angemeldet. Ich habe den AppleTV erst gestern bekommen und heute in Betrieb genommen. Hier der Screenshot der Geräteübersicht:
