GigaTV-App

Login in App nicht möglich
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Smart-Analyzer
Moin, ich habe mir die GigaTV App herunter geladen, nach dem ich festgestellt hab, das ich komischerweise GigaTV hinzugebucht habe. Das ganze wurde bei Bestellung nicht bestellt, deswegen habe ich auch nur den normalen Router und keinen fürs Fernsehen. Jedenfalls funktioniert der Login in die App nicht. Jedesmal gebe ich die richtigen Zugangsdaten von Vodafone.de ein und werde abgewiesen. Das Passwort ist definitiv richtig, der Vertrag ist bei MeinVodafone zu finden und die gebuchten Optionen sind: - Vodafone GigaTV Cable - Giga TV Basic - Vodafone Gigakombi TV Ich hoffe man kann mir helfen, damit ich wenigstens darüber fernsehen kann. Grüße
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Moderator

Hey,

 

der Login Name darf keine Mail Adresse oder die Kundennummer sein.

 

VG Wallace

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Moderator

Hey Lukas,

 

welche Fehlermeldung taucht auf, wenn Du dich einloggen möchtest?

 

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Smart-Analyzer
Moin, Benutzername und Passwort sind falsch
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Moderator

Hey,

 

ich möchte mir das gerne mal im System anschauen. Sende mir dazu Deine Kundendaten (Name, Geburtstag, Anschrift, Kundennummer) in einer privaten Nachricht und gib dann kurz hier Bescheid, dass Du mir die Daten übermittelt hast.

 

VG Wallace

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Smart-Analyzer
Hab dir ne Nachricht gesendet
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Moderator

Versuchst Du den Login mit dem Benutzernamen, den Du Dir bei der Registrierung vergeben hast?

 

VG Wallace

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Smart-Analyzer
Ich versuch das mit den Anmeldedaten, welche ich auch für Mein Vodafone nutze. Da ist der Kabel Deutschland Vertrag auch hinterlegt
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Moderator

Hey,

 

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VG Wallace

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Smart-Analyzer
Holy ***, das funktioniert tatsächlich. Dann ist das ganze ja falsch im Login Feld beschrieben

Danke für die Hilfe
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Moderator

Hey,

 

schön, dass Du die App endlich nutzen kannst. Ich mache dann hier zu.

 

VG Wallace

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