Ich habe seit Tagen keinen Zugriff auf die GigaTVApp. Bei der Anmeldung bekomme ich den Hinweis, dass ich Nutzer löschen soll.
Leider ist dies nicht möglich, da ich auf Ihrem Internetportal auch keinen Zugriff auf meine hinterlegten Geräte für die GigaTVApp bekomme, um so ältere Geräte zu löschen.
Zwei telefonische Anrufe waren ergebnislos, mit dem Hinweis, dass ich mich mit meinem Problem an einen der beiden mir zugesandten Links wenden soll. Diese Links setzen aber voraus, dass ich entweder bei Facebook bzw. Twitter angemeldet bin. Ich bin weder das eine noch das andere.
Was werden Sie nun tun, um mein Problem mit der GigaTVAPP zu lösen?
Sollte ich wiederum nur "abgewimmelt" werden, werde ich von meinem Recht der Beschwerde gebrauch machen, denn es muss doch Ihrerseits Möglich sein, das von mir geschilderte Problem zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen
Joachim Schulz
