Hallo Michelle56,
wenn Du einen Vertrag mit einer GigaTV Box abgeschlossen hast, dann muss zuerst die Box eingerichtet werden, denn die App ist eine Zugabe zur Box. Beides kann erst nach dem Vertragsbeginn genutzt werden, wenn kein Aktivierungscode vorhanden ist. Um den schneller zu bekommen, muss das Kundenportal mit den persönlichen Daten eingerichtet werden. Wenn Du dort auch eine E-Mail und eine Handy Nummer einrichtest und verifizierst, dann kann darüber auch der Aktivierungscode gesendet werden.
Viele Grüße Siegmar
