Keine Anmeldung bei Giga TV App vom Tablet möglich ERR-104

[Andreas10000]

Mit meinem Tablet kann ich mich nicht bei Giga TV App anmelden. Es kommt Fehler ERR-104 mit Verweis auf dieses Forum. Was muss ich tun um mich mit meinem Tablet einzuloggen?

[Grit]

Hallo Andreas,

hat es schon mal funktioniert? Welches Betriebssystem in welcher Version ist auf dem Tablet installiert?

Viele Grüße

Grit

[Andreas10000]

Nein es hat noch nicht funktioniert. Es ist ein Lifetab 10365 mit Android 5.1.1

[Tobias]

Hey,

ich will das mal Intern weiter geben 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht? Ich brauch dann noch den Benutzernamen, und die genaue Uhrzeit wann Du auf den Loginbutton gedrückt hast (damit die Kollegen den Versuch sehen).. , kannst Du ggf. nach einer Minute noch mal den Knopf drücken und schauen was passiert?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

LG

Tobias

[Andreas10000]

Hallo Tobias,

Habe gerade meine Daten geschickt.

[Tobias]

Hey,

ich brauch bitte noch die Einlogzeiten, und den Test nach einer Minute ob es was gebracht hat. Erst dann kann ichs weiter geben 😉 Die Kollegen wollen die Sessions prüfen wann es die Einlogversuche gab.

LG

Tobias

[Andreas10000]

Habe ich doch geschrieben

13:38 Uhr 

[Andreas10000]

Ich habe gerade erneut versucht mich einzuloggen

15:05 Uhr und 15:06 Uhr.

Immer noch ERR-104.

[Tobias]

Hey,

entschuldige, das hab ich überlesen. Ticket ist eingestellt und ich hab es Intern an die Kollegen weiter gegeben. Die E-Mail Info ist aktiviert.

LG

Tobias

[Andreas10000]

Na denn schauen wir mal.

MfG

Andreas