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Lösung
am 27.11.2019 16:41
Mit meinem Tablet kann ich mich nicht bei Giga TV App anmelden. Es kommt Fehler ERR-104 mit Verweis auf dieses Forum. Was muss ich tun um mich mit meinem Tablet einzuloggen?
am 27.11.2019 18:11
Hallo Andreas,
hat es schon mal funktioniert? Welches Betriebssystem in welcher Version ist auf dem Tablet installiert?
Viele Grüße
Grit
am 27.11.2019 19:27
Nein es hat noch nicht funktioniert. Es ist ein Lifetab 10365 mit Android 5.1.1
am 28.11.2019 10:27
Hey,
ich will das mal Intern weiter geben 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht? Ich brauch dann noch den Benutzernamen, und die genaue Uhrzeit wann Du auf den Loginbutton gedrückt hast (damit die Kollegen den Versuch sehen).. , kannst Du ggf. nach einer Minute noch mal den Knopf drücken und schauen was passiert?
Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.
LG
Tobias
am 28.11.2019 13:54
Hallo Tobias,
Habe gerade meine Daten geschickt.
am 28.11.2019 14:56
Hey,
ich brauch bitte noch die Einlogzeiten, und den Test nach einer Minute ob es was gebracht hat. Erst dann kann ichs weiter geben 😉 Die Kollegen wollen die Sessions prüfen wann es die Einlogversuche gab.
LG
Tobias
am 28.11.2019 15:03
Habe ich doch geschrieben
13:38 Uhr
am 28.11.2019 15:09
Ich habe gerade erneut versucht mich einzuloggen
15:05 Uhr und 15:06 Uhr.
Immer noch ERR-104.
am 28.11.2019 16:15
Hey,
entschuldige, das hab ich überlesen. Ticket ist eingestellt und ich hab es Intern an die Kollegen weiter gegeben. Die E-Mail Info ist aktiviert.
LG
Tobias
am 28.11.2019 16:39
Na denn schauen wir mal.
MfG
Andreas