Kein Login per GigaTV App am Apple TV möglich

[Keke22]

Habe das Produkt GigaTV gebucht. Login am iPad und iPhone problemlos möglich. Am Apple TV leider nicht möglich. Kommt immer nur: es kommt zu einem Fehler. (1 Slot von den 3 verfügbaren ist ja noch frei; am Kennwort liegt es auch nicht)

Bitte dringend um Hilfe. Vielen Dank im Voraus 

[Martin59]

Hallo Keke22,

ist die Störung derzeit noch aktuell?

Wenn ja, schick mir bitte einmal Deinen Namen, die Anschrift, das Geburtsdatum und die Kundennummer per PN.  

Lass im Anschluss daran eine kurze Rückmeldung hier.

Viele Grüße, Martin

[Keke22]

Ich habe dir eine pn gesendet 

[ERFD]

Hallo Keke22,

"Wenn ja, schick mir bitte einmal Deinen Namen, die Anschrift, das Geburtsdatum und die Kundennummer per PN. "

Schickst Du uns bitte alle angeforderten Daten? Wir schauen es uns gern an.

Gruß Fred 

[Keke22]

Wie kann ich dir denn eine Pn senden ?

[Keke22]

die PN ist raus 

Ich bitte um eine Lösung, es kann nicht sein dass Vodafone hier ein Haufen Kunden im Stich  lässt.

[Moni_GK]

Hallo Keke22,

kannst Du mir bitte mal ein Foto der Fehlermeldung schicken?

Grüße Moni

[Keke22]

Hinweis: es kam zu einem Fehler. Bitte versuchen Sie es erneut.

ich bitte um Behebung des Problems bis zum 15.03.,  sonst sehe ich mich gezwungen den Tarif zu kündigen.

[Wallace]

Hey,

welches iOS läuft aktuell auf dem Apple TV?
 

VG Wallace

[Keke22]

14.4 ist aktuell installiert