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Frage

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Antwort

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Lösung

Kein Login GIGA App
AlbertMFranz
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Login GiGa tv app funktioniert nicht. obwohl  die gleichen Zugangsdaten für zb mein Vodafone funktionieren. TV Kabel funktioniert ebenfalls 

22 Antworten 22

Na klasse. Nicht. 😞

Ich habe die Daten gesendet. 

Ich habe die gesendeten Daten ergänzt 

ERFD
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo AlbertMFranz,

 

unter der genannten Kundennummer gibt es keinen GigaTV-Vertrag. Somit ist der Fehler beim Login richtig. Hast Du noch andere Kundennummern? Diese ist für Telefon/Internet.

 

Gruß Fred

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Hallo

vielen Dank

ich habe einen GigaKombi Vertrag

mit einer eigenen Nummer für Mobilfunk Vertrag und Kabel Vertrag 

ich nutz die Kabelvertrag Nummer 

bisher hat der normale Vodafone TV App funktioniert. Dieser App wird aber eingestellt und auf den GIGA tv App verwiese. 

Manu
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo AlbertMFranz,

 

die GigaTV App ist nicht automatisch Ersatz für die TV App. Du müsstest die GigaTV App neu bestellen, damit diese funktioniert.

 

Viele Grüße, Manu

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Und wie bestellt man diese App neu?

 


@Manu  schrieb:

Hallo AlbertMFranz,

 

die GigaTV App ist nicht automatisch Ersatz für die TV App. Du müsstest die GigaTV App neu bestellen, damit diese funktioniert.

 

Viele Grüße, Manu


 

Der Giganten tv App ist aber im Gegensatz zu tv App nicht kostenfrei 

mir wurde aber bei meinem kabelvertrag die Nutzung von zu Programmen auf iPad etc zugesagt. Jetzt kostet es. Ist das korrekt ?

Manu
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo AlbertMFranz,

 

die TV App war ein Zusatz zum Kabelvertrag. Die Giga TV App ist ein völlig eigenständiges Produkt, daher ist diese auch kostenpflichtig.

 

Viele Grüße, Manu

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Vielen Dank Manu,

es muss ja nicht unbedingt GIGA App sein. Mir geht es nur um ein Nachfolger einer TV App,  die wir der Alte TV App als Zusatz zum Kabel Vertrag funktioniert 

vielen Dank für einen guten Tipp. 
bleib gesund.