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Kann mich nicht in GigaTV App einloggen

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Ich kann mich einfach nicht in die GigaTv app einloggen. 

MEINE DATEN WERDEN NICHT ERKANNT obwohl ich mich registriert habe, auch mein Passeort habe ich schon geändrrt.

 


Akzeptierte Lösungen
Moderator

Betreff: Kann mich nicht in GigaTV App einloggen

Hallo MarcoBernd,

die erste Kundennummer ist nicht für die Giga-TV-App vorgesehen, sondern für die TV-App. Und die zweite Kundennummer existiert nicht. Unter Deinem Namen gibt es nur die erste Kundennummer.

 

Somit ist es korrekt, dass Du Dich bei Giga-TV nicht einloggen kannst.

Gruß Fred

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Moderator

Re: Kann mich nicht in GigaTV App einloggen

Hallo MarcoBernd,

 

was genau für eine Fehlermeldung erhältst Du? Funktioniert der Login im Kundenportal?

 

Gruß Fred

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Smart-Analyzer

Re: Kann mich nicht in GigaTV App einloggen

Wow dass geht ja schnell, DANKE.

 

Benutzername/E-Mail/Passwort-Kombination fehlerhaft. Bitte versuchen Sie es noch einmal.

 

Ja der login im kundenportal funktioniert.

 

Mfg Marco

Smart-Analyzer

Betreff: Kann mich nicht in GigaTV App einloggen

Geht immer noch nichtsSmiley (traurig)
Moderator

Betreff: Kann mich nicht in GigaTV App einloggen

Hallo MarcoBernd,

 

schickst Du mir bitte Deine Kundennummer und Anschrift per Privatnachricht? Ich schaue nach woran es hängt.

 

Gruß Fred

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Moderator

Betreff: Kann mich nicht in GigaTV App einloggen

Hallo MarcoBernd,

die erste Kundennummer ist nicht für die Giga-TV-App vorgesehen, sondern für die TV-App. Und die zweite Kundennummer existiert nicht. Unter Deinem Namen gibt es nur die erste Kundennummer.

 

Somit ist es korrekt, dass Du Dich bei Giga-TV nicht einloggen kannst.

Gruß Fred

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Betreff: Kann mich nicht in GigaTV App einloggen

Bei mir ist es ganz genau so! Ich verzweifle Smiley (traurig)

Moderatorin

Betreff: Kann mich nicht in GigaTV App einloggen

Hallo marrybrella,

 

erstelle für Dein Anliegen bitte einen eigenen Beitrag mit einer kurzen Fehlerbeschreibung. Hier schließe ich nun ab.

 

Viele Grüße,

Claudia

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