Gigatv app
FredPlein
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer
Hallo, wie kann ich die gigatv app Geräte von meinem nutzerkonto löschen. Bekomme auf dem kundenportal keinen Zugriff auf meine Geräte
4 Antworten 4
Neomhor
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher
Also normalerweise unter GigaTV Geräte verwalten und dann stehen die da in der Liste.
Dann ganz rechts ist der „Entfernen“ Button

Hallo FredPlein und Neomhor,

wenn es mehrere Geräte mit dem gleichen Namen in der Liste gibt, dann wird der Taster zum Löschen nicht angezeigt. Eigentlich sollte das so aussehen:

Screenshot at 2021-05-22 10_20_09.png

Wenn bei dir das "Entfernen" fehlt, dann kann Dir nur ein Moderator helfen und ganze Liste löschen. Du musst dann alles neu anmelden was Du noch brauchst.

Viele Grüße Siegmar

Neomhor
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Also ich kann entfernen, aber bei mir steht nur Smartphone und Tablet mit Uhrzeit....

Keine Namen

Tobias
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hi @FredPlein,

 

versuch mal einen anderen Browser/  ggf. mal Cookies und Cache löschen. Ich denke da hängt es irgendwo 😉

 

LG

 

Tobias

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