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Antwort
Lösung
am 06.09.2023 22:04
Hallo,
seit mehreren Wochen funktioniert meine gigatv app auf dem Android Smartphone nicht mehr.
Ich kann mich einloggen und die Sender auswählen und sogar sehen wie weit die Serien oder Filme fortgeschritten sind aber wenn ich draufklicke kommt nur ein schwarzes Bild mit dem Ladekreis in der Mitte.
Nix passiert bis beim minimieren und wieder öffnen dann die Meldung kommt das Internet zu überprüfen. Internet funktioniert! Sowohl Kabel als auch Mobilfunk geht es nicht.
Technischer Hilfsdienst von Vodafone hat mich in dieses Forum verwiesen.
Liebe Grüße
am 07.09.2023 01:04
Hallo Patric124,
dann siehe doch mal in den System Einstellungen im App Management nach, ob dort der Zugriff über WLAN und die mobilen Daten im Datennutzungsstatus für die GigaTV App gesperrt sind. Wenn nicht, hast Du das Problem auch, wenn Du nicht zuhause bist? Vermutlich gibt es in Deiner Region eine Störung beim Zugang zu den VF- Servern, wenn größere Daten Mengen benötigt werden.
Viele Grüße Siegmar