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am 11.09.2020 08:51
Guten Morgen,
Ich nutze die GigaTV App wenn ich von der Arbeit aus unterwegs bin. Leider hatte ich meinen Tablet vergessen, so bat ich meinen Kollegen drum das ich sein Tablet nutzen dürfte. Ich wusste allerdings nicht das ich nur 3 Geräte angemeldet haben dürfte. Ich ging daraufhin in die Geräte Verwaltung und löschte leider genau das Gerät was ich immer nutze. Jetzt steht da das ich erst am 10.10. wieder welche löschen darf. Hätte ich das vorher gewusst hätte ich die 2 alten Huaweis von mir und meiner Frau gelöscht, die nutzen wir seid langer Zeit nicht, wir haben neue Handys.
Können Sie mir helfen und die Huaweis von der Liste löschen? Das wäre super, sonst kann ich die App leider nicht nutzen
Vielen Dank vorab schonmal
Carlos Almeida
am 11.09.2020 09:31
Hi Carlos,
ich kann gerne die Geräte löschen. Sende mir dazu Deine Kundendaten (Name, Anschrift, Kundennummer, Geburtstag) in einer privaten Nachricht und gib dann hier Bescheid, dass Du die Daten übermittelt hast.
VG Wallace