GigaTV-Geräte können nicht verwaltet werden

[Robiconia]

Auf der Vodafone-Internetseite kann ich meine GigaTV-App Geräte nicht mehr verwalten (wg. evtl. zu vielen Geräten fiel mir das auf!). Wer kann mir hier weiter helfen? Ein Anruf bei Vodafone brachte mich nur auf dieses Forum.

mfg

[Robiconia]

Hallo ERFD,

ja das sind komische Fehlermelungen. Ich war beim Ausprobieren der App in meinem WLAN-Heimnetz bei beiden Geräten. Würde es vielleicht was bringen, wenn ich mir ein neues Passwort geben würde?

[Robiconia]

Ach ja, der normale Login bei Vodafone funktioniert nach wie vor. Der ist genau derselbe wie der bei der App.

[Robiconia]

Hallo,

nun bei mir ist alles "fast" beim Alten. Die App scheint wieder einigermaßen zu funktionieren aber einloggen kann ich micht trotzdem noch nicht. Es kommen verschiedene Meldungen ( - ERR-201 ) dann beim Neuversuch (wobei es fast so aussieht als würde es klappen (ERR-501) (ERR-501). Wieder OK gedrückt erhalte ich einen schwarzen Bildschirm auf dem sich der Wartekreisel dreht. Toll!

Was ist da los? Das kann doch nicht wahr sein, ich versuche es nun schon sein Tagen!

mfg

Edit: @Robiconia Ich habe Deinen neuen Beitrag an Deinen bestehenden also Antwort angehangen.

[Moni_GK]

Hallo Robiconia,

es gab einen Fehler mit der App. Bitte teste es nochmal.

Liebe Grüße

Moni

[Robiconia]

Hallo Moni_GK,

ich wusste, dass es ein Problem mit der App gab. Dieses Problem ist jetzt auch bei mir behoben. Leider kann ich mich immer noch nicht einloggen. Fehlermeldungen (ERR-201) und dann beim "Nochmal-Versuch" bleibt der Bildschirm schwarz und ich muß die nicht laufende App schließen. Meine Anmeldung funktioniert bei Vodafone ganz normal. Kann man denn das Passwort für die App, das immer dasselbe wie für Vodafon war, nicht zurücksetzen, sodass es auch bei der App wieder funktioniert?

Auf Hilfe hoffend!

mfg

[Moni_GK]

Hallo Robiconia,

bitte keine unaufgeforderten PN an uns Moderatoren schicken.

Schick mir bitte eine mit Deinem Login Namen. Ich möchte das mal prüfen.

Liebe Grüße

Moni

[Robiconia]

Hallo Moni_gk,

Mein Benutzername lautet:***   

Ich hoffe das wird jetzt endlich was. Ich habe die Probleme schon seit 2 Wochen, ohne dass sich etwas signifikant geändert hätte. Deshalb auch die verzweifelte PN. Sorry, aber Vodafone sollte sich bei der Organisation von Störungsbeseitigungs-Anfragen was einfallen lassen. Der jetzige Stand ist nicht befriedigend. 

Mfg

EDIT @Robiconia Ich habe mal den Nutzernamen gelöscht. VG Marco

[pRo-Marco]

Hi Robiconia,

das Passwort kannst Du nur selbst in MeinVodafone ändern. Dieses Passwort ist auch für die App gültig. Im Zweifel bitte einmal die App deinstallieren und neu installieren.

Viele Grüße

Marco

[Robiconia1]

Hallo,

nach einer Neuregistrierung heiße ich nun Robiconia1 statt Robiconia hier in der Community. Also, ich habe alle Möglichkeiten ausprobiert (Deistallation-Installation, neues PW, neuer Name und wie gesagt zum Schluß noch eine Neuregistrierung). Leider gibt es immer noch keine Besserung des Problems. ICH KANN MICH NICHT EINLOGGEN! - in der GigaTV-App. Was soll ich noch tun? 

mfg

[Wallace]

Hey,

ich habe ein Ticket an unsere Fachabteilung gegeben. Du bekommst eine SMS, wen der Fehler behoben ist.

VG Wallace