GigaTV App

[Bob13]

VSA Dienst nicht verfügbar, ERR 702 seit meheren Tagen auf allen Geräten....

[Sigi-DD]

Hallo Bob13,

der VSA-Dienst auf iOS Geräten muss vor der Installation der Vodafone GigaTV App mit dem roten Icon eingerichtet werden. Dazu muss auf den Geräten in den System Einstellungen der TV-Anbieter eingerichtet werden. Dabei erfolgt dann auch die Anmeldung des Gerätes im Kunden Portal. Wenn das erfolgreich war, dann kann danach auch die App installiert werden.

Viele Grüße Siegmar

[Bob13]

Alles richtig eingerichtet, hat jahrelang funktioniert. Es scheint bei der Vertragsverlängerung aber ein Fehler bei Vodafone passiert zu sein. Im Callcenter sitzen aber leider auch keine Raketenforscher.....

[Sigi-DD]

Hallo Bob13,

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@Bob13  schrieb:

Alles richtig eingerichtet, hat jahrelang funktioniert.

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da reicht ein größeres System Update und Dein Gerät wird als ein neues Gerät betrachtet und muss neu angemeldet werden. Vermutlich sind dann schon 3 Geräte in der Liste unter "GigaTV-Geräte verwalten" im Kunden Portal eingetragen und es muss eine alte Anmeldung dieses Gerätes vorher gelöscht werden um eine erneute Anmeldung zu ermöglichen.

Viele Grüße Siegmar