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Lösung
am 08.09.2020 22:55
Seit kurzem ist in der Apple IOS App für GigaTV die Senderliste "direkte" nicht mehr zu sehen. Zeitweise ist sie für Milisekunden zu sehen und wird sofort ausgeblendet.
Eigene Lösungsversuche waren:
App neu installiert
Iphone-Reset durchgeführt
Iphone als Gerät auf der Seite entfernt und neu hinzugefügt.
Auf dem IPad ist die Liste zu sehen.
hat jemand eine Lösung, oder ist es ein allgemeines Problem
am 09.09.2020 13:03
Hi,
der Fehler ist mit neu. Welches IPhone hast Du und welche OS ist da drauf?
VG Wallace
am 17.09.2020 07:16
Ich habe das IPhone 11Pro Max mit dem 13.7 bis gestern genutzt und seit heute mit IOS 14, aber der Fehler ist noch da.
am 21.09.2020 11:10
Hey,
ich will das mal Intern weiter geben 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?
Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.
LG
Tobias
21.09.2020 14:35 - bearbeitet 21.09.2020 14:36
Erledigt , also Daten gesendet
am 24.09.2020 09:07
Hallo Omegadelta,
ich habe ein Ticket in den Fachbereich gegeben. Die Kollegen werden es prüfen und schauen, woran es liegt.
Grüße Moni
am 24.09.2020 21:59
Melde mich, wenn es behoben wirde
am 22.12.2020 16:52
Hi Omegadelta,
der fall ließ sich in unserer Fachabteilung nicht nachstellen. Besteht das Problem noch? Wenn ja, kannst Du uns bitte Screenshots zukommen lassen?
Danke Dir!
Viele Grüße
Marco
am 23.12.2020 13:20
Hi,
für Kunden mit der GigaTV Cable Box, die mobile Applikationen nutzen:
Die direkte Senderliste unter Home, also die sortierte Senderliste der GigaTV Cable Box, ist in den neuen iOS Versionen in der ersten Zeile / Swimlane zu sehen. Bisschen verwirrend, weil der erste Eintrag der gerade/letzte geschaute Sender ist. Wenn ihr eine Favoritenliste auf der App angelegt habt, sieht man die unter der dritten Zeile "Lieblingssender". Die sortierte Senderliste der GigaTV Cable Box und die Favoritenliste sind zwei unterschiedliche Möglichkeiten schnell auf die bevorzugten Kanäle zugreifen zu können. Die Favoritenliste wird innerhalb der Apps synchronisiert!
lg und entspannte Weihnachten
Klaus