Hallo zusammen,
ich habe seit letzter Woche nach einem Fehler mit meiner Horizon-Box umgestellt auf GigaTV, habe die neue GigaTV Cable Box 2 erhalten. Leider wurde ich hier wohl falsch beraten, denn man sagte mir eigentlich, dass ich GigaTV damit auch auf meinen Apple TV Boxen nutzen könne, was man ja auch in der noch aktuellen Werbung so sieht. Nach Login-Problemen mit der GigaTV-App habe ich 2 Tage mit zahlreichen Hotline-Anrufen verbracht, die mich nicht weiter brachten. Beim letzten Versuch sagte man mir dann auch noch, dass das mit der Cable Box 2 in NRW und der GigaTV-App überhaupt nicht geht. Da war ich dann schon arg sauer. Aber mir ist im Nachhinein beim Gespräch aufgefallen, dass es wohl eine GigaTV-Mobile-App gibt für die Cable Box 2. Entgegen der Aussage vom Support konnte ich mich da sogar anmelden auf iPhone und iPad und das funktioniert auch. Leider nicht mit angekündigtem Funktionsumfang wie z.B. der Aufnahme von Unterwegs aus. Aber immerhin. ABER: Die GigaTV-Mobile App gibt es anscheinend NICHT für das Apple TV! Ich konnte bisher auch nicht finden, ob das in absehbarer Zeit kommt oder nicht. Es gäbe ja als Notlösung noch den Bildschirm-Sync zwischen iPhone und Apple TV. Leider stoppt dann die Wiedergabe der Giga TV App, weil sie meint, man macht eine Bildschirmaufnahme. Geht also auch nicht. Mal abgesehen davon, dass ich es wirklich schlimm finde, das mit der Giga TV Cable Box 2 ein derart unfertiges Produkt ausgerollt wird, dass nicht einmal in der Lage ist, per HDMI einen angeschlossenen TV ein- und auszuschalten (Standard seit vielen Jahren bei anderen Geräten) und auch die Fernbedienung nicht wie z.B. die alte Horizon FB dazu zu programmieren wäre oder man nicht selbst Favoriten oder geschweige denn die Senderreihenfolge selbst bestimmen kann, finde ich es noch unverständlicher, dass hier in der Werbung und im Verkauf anscheinend die "alte" Box angepriesen wird. Der Ärger über die neue Box ist doch nachdem, was man so liest, recht gross. Sowas muss doch auch an anderen Stellen bei Vodafone ankommen? Ich bin von diesem neuen Produkt wirklich masslos enttäuscht. Die ich glaube 6 Jahre alte Horizon war hier wirklich weiter vorne (bis auf 4k, das auch nur theoretischen Wert hat). Für diese Cable Box 2 müsste es bei derart heftigen Missständen wenigstens eine vernünftige Informationspolitik geben für die Zukunft, was in Arbeit ist, wie es weiter geht. Kommt die GigaTV-App hier auch für die Cable Box 2 für das Apple TV? Kommt in absehbarer Zeit eine Möglichkeit zur Sendersortierung? Wird man aus der Ferne die Aufnahme planen können wie in der Werbung beschrieben? Ich lese immer nur Vermutungen, nichts an definitiven Zusagen. Hinter einen solchen Produkt muss doch ein grösseres Entwicklungsteam stehen, das eine Roadmap o.ä. hat und die vielen - sagen wir mal vorsichtig etwas ungkücklichen Kunden auf dem laufenden hält.
Ich win wirklich schockiert, weil es anscheinend beim Vorgängerprodukt und vor allem bei der Konkurrenz deutlich moderner zugeht. Die Cable Box 2 hängt dem Markt einige Jahre hinterher.......
