TV: Ausfall TV-Sender Heimatkanal über Sky-Geräte
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Frage
Antwort
Lösung
am 16.06.2019 14:37
am 16.06.2019 15:16
Hallo Tanjo,
hast Du die App neu installiert und wird das Bild dann weiterhin statt der Senderlogos angezeigt? Hast Du es auf mehreren Geräten getestet? Wenn ja, schick mir bitte eine Privatnachricht mit diesen Angaben:
- Kundennummer
- Adresse
- Geburtsdatum
- Nutzername im Kundenportal
- verwendete Geräte mit Software
Schick dann hier im Beitrag bitte noch ein Bild von der falschen Anzeige, dann kann ich das zur Prüfung an den Fachbereich geben.
Viele Grüße,
Claudia
am 16.06.2019 16:02
am 16.06.2019 16:32
am 18.06.2019 12:18
Hallo Tanjo,
danke für die Daten. Schickst Du mir bitte noch die Softwareversion, die auf den jeweiligen Geräten installiert ist?
Viele Grüße, Manu
am 18.06.2019 12:56
am 19.06.2019 12:16
Hallo Tanjo,
ich meinte die auf Deinen Geräten, also IPhone und IPad.
Viele Grüße, Manu
am 19.06.2019 20:16
am 20.06.2019 21:44
Hey,
vielen Dank für Dein Feedback! Wenn das Thema erledigt ist, kommt hier ein Haken ran 🙂 Wenn noch mal was ist melde Dich bitte im Forum.
LG
Tobias