TV: Kabelfernsehen wird Mietersache. Jetzt handeln!
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am 04.11.2020 21:31
Hallo zusammen,
wie die Überschrift schon sagt, kann ich mich nicht einloggen.
Der Kabel Vertrag ist in mein Vodafone eingepflegt, passwort schon geändert, aber der login in der App funktioniert nicht.
Vielleicht kann sich das jemand ansehen.
Gruß
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 12.11.2020 11:33
Hallo JensFischer1978,
na sehr schön.
Freut mich, dass Du Dich wieder einloggen kannst.
Dann mach ich ein Schloss an Deinen Beitrag.
Viele Grüße
Nancy
am 04.11.2020 21:56
Hallo Jens,
bekommst Du dann eine Hinweismeldung? Welche wäre das? nutzt Du für den Login einen eigens vergeben Benutzernamen?
Kannst Du Dich auf einem anderen Gerät damit anmelden?
Grüße
Jens
am 04.11.2020 22:01
Hallo Jens,
Bekomme die Meldung nutzername /passwort stimmen nicht.
Habe schon nutzermane und passwort geändert aber ohne Erfolg.
MfG Jens
am 04.11.2020 22:02
Habe nur ein Handy
am 04.11.2020 22:20
Hallo Jens,
ich nehme die Login Daten von mein Vodafone, habe es aber auch schon mit der Email Adresse probiert.
Der Kabel Vertrag ist in mein Vodafone eingebunden und leitet mich auch direkt zu Kabel Vodafone, also das scheint alles zu funktionieren.
Komme auch mit den selben Login Daten in Kabel Vodafone rein, aber leider nicht in die GigaTV App.
App habe ich nochmal neu installiert und Handy neu gestartet, bringt aber leider alles nix.
Es kommt immer die Meldung Benutzername/Email/Passwort- Kombination fehlerhaft.
Gruss Jens
am 10.11.2020 08:05
Hallo JensFischer1978,
der Kabelvertrag im Kundenportal ist auch der, bei dem die GigaTV-App dabei ist, also nicht zum Beispiel nur ein Internetvertrag? Schick mir bitte eine PN mit folgenden Angaben:
- Name
- Adresse
- Kundennummer
- Geburtsdatum des Vertragsinhabers
- Loginname im Kundenportal
- Hersteller und Modell des Handys.
Antworte danach wieder hier im Beitrag, damit ich das weitergeben kann.
Viele Grüße,
Claudia
am 10.11.2020 20:57
Hallo,
bei mir funktioniert es mittlerweile, es hat ca. 24 Std gedauert bis ich mich plötzlich einloggen konnte.
Gruß Jens
am 12.11.2020 11:33
Hallo JensFischer1978,
na sehr schön.
Freut mich, dass Du Dich wieder einloggen kannst.
Dann mach ich ein Schloss an Deinen Beitrag.
Viele Grüße
Nancy