am 14.07.201815:25 - zuletzt bearbeitet am 14.07.201815:36 von pRo-Marco
Hallo, ich habe vor 6 Wochen meinen Vodafone-Vertrag mit dem Kabelvertrag verbunden und ihn erweitert. Im neuen Paket enthalten ist nun Giga-TV. Leider kann ich mich in der App nicht anmelden. Die Lösungsvorschläge hier Im Forum brachten mich nicht weiter. Wer kann helfen?
EDIT @atrost Betreff angepasst. War Higa-TV Login nicht möglich
welche Meldung kommt denn, wenn Du Dich versuchst einzuloggen?
Ich schau mir auch parallel an, ob im System alles korrekt hinterlegt ist. Schicke mir bitte eine PN mit Deinem Namen, der Anschrift und Deiner Kundennummer und sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.
in Deinen Kundendaten ist keine GigaTV-Box hinterlegt-. Ich finde auch keine Bestellung einer solchen. Im System finde ich nur ein CI+ Modul. Die App kann nur separat gebucht werden oder in Kombination mit der GigaTV-4K-Box.
