GigaTV App Abspielfehler MV1835

[Hartmut905]

Gerät: Samsung Tablet Galaxy Tab A (SM-T580)

• Hat alles lange Zeit problemlos funktioniert
• Jetzt: GigaTV App Abspielfehler MV1835
• Nur ARD funktioniert noch, alle anderen Sender zeigen "MV1835"

Durchgeführte Versuche:

• Abmelden / neu Anmelden  - wie hier im Forum beschrieben -  bringt nix!
• Tablet als "GigaTV Gerät" entfernen / neu Registrieren bringt nix
• Speicher löschen (Daten / Cache) bringt nix
• App neu installieren bringt nix
• 2 andere Samsung Tablets funktionieren ohne Problem (SM-T720 u. SM-P613)

Der Fehler bleibt hartnäckig bestehen - ich bin mit meinem Latein am Ende!

[Hartmut905]

Hallo Siegmar,

ja - das Gerät hat GPS und die Standortfreigabe ist EIN.
Außerdem: "Suchmethode = Hohe Genauigkeit" (Standort wird über GPS und WLAN geschätzt)

Unter "Genauigkeit verbessern" sind "WLAN-Scan" sowie "Bluetooth-Scanning" aktiviert.

Der GigaTV-App habe ich alle Berechtigungen (also auch Standort) erteilt - der Fehler bleibt 😢

Gibt es andere Empfehlungen für die Einstellungen?

Danke für Deine Mühen und viele Grüße!

Hartmut

[Sigi-DD]

Hallo Hartmut905,

dann solltest Du Dich an die Moderatoren über einem dieser Kontakte wenden. Die können auch deine Kunden Daten einsehen und haben mehr Möglichkeiten.

Viele Grüße Siegmar