GigaTV Anmeldungsfehler am Android TV

[Boyko]

Hallo zusammen,
ich versuche GigaTV App ("alte") an unsere Android TV (Sony) zu starten - leider erfolglos, immer kommt die Meldung:
"Network error occured! Please try again."
Außer GigaTV 4K Box, nur noch ein Gerät ist registriert - Smartphone, und dort funktioniert die App mit gleichen Anmeldedaten problemlos.
Deinstallieren/Neuinstalieren, TV restart, DNS aktualisieren bringt nichts.
Hat jemand Idee, was kann das Problem verursachen bzw lösen?
Danke und Grüße,
Boyko Traykov.

[Boyko]

Hallo Siegmar,
Danke für deine Hinweis!
Wie kann ein Moderator aufmerksam zum Thema gemacht sein?
Danke und Grüße,
Boyko

[Sigi-DD]

Hallo Boyko,

da kannst Du leider nur warten.

Viele Grüße Siegmar

[Claudia]

Hallo Boyko,

ich kann gern mal nach den eingetragenen Geräten schauen, dazu brauche ich Deine Kundennummer, den Geburtstag des Vertragsinhabers, den Namen und die Anschrift. Sende bitte alles zusammen per Privatnachricht und antworte danach wieder hier im Thread.

Viele Grüße,
Claudia

[Boyko]

Hallo Claudia,
Daten geschickt.
Danke und Grüße,
Boyko

[Wallace]

Hi Boyko,

die App kannst Du nicht auf Deinem TV betreiben. Die App ist nur für mobile Geräte gedacht. Wie hast Du die App auf Deinem TV installiert?

VG Wallace

[Boyko]

Hallo Wallace,
wie alle anderen funktionierende Apps auf meinem AndroidTV - von Google Play Store.
Grüße,
Boyko

[Wallace]

Hey,

ich habe gerade prüfen lassen, ob es die App auch auf einem anderen Sony TV gibt und dort ist sie nicht zu finden.

VG Wallace

[Boyko]

Hallo Wallace,
Soll ich jetzt als „offiziell“ annehmen: GigaTV App funktioniert nicht am Android bzw. Sony Smart TV Geräte?
Falls ja – bitte sehr: propagieren Sie diese Information zu Vodafone „Support“ Teams – hätte ich solche Antwort schon beim meine erste/zweite (von mehrere!) Anrufe (und vor diese Blog-Diskussion) bekommen, wären mir viel, viel Stunden (sinnlos) gespendete Zeit gespart!
Viele Grüße,
Boyko

[Wallace]

Hi Boyko,

Ja, die App gibt es nur für´s Smartphone, Tabelt und AppleTV 4K. Die Info steht auch auf unserer Produktseite.

Wie hast Du denn die App auf Deinen TV bekommen? Im Store von den Sony AndroidTV konnten wir sie nicht finden.

VG Wallace

[Boyko]

Hallo Wallace,
Interessant - bei mir ist absolut einfach zu finden 🙂 - Bild in Anhang.
Grüße,
Boyko