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GigaTV-App

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Smart-Analyzer

Giga tv app

Giga tv app wurde vom Tablet deinstalliert und wieder neu installiert, nach der Anmeldung kam die Meldung es sind bereits 3 Geräte installiert, in der giga app verwaltung ist das Tablet aber noch aufgeführt, löschen aus der verwaltjng kann ich das tablet auch nicht, das nächste Gerät kann erdt ab 9.7 gelöscht werden was ist da los?
Moderatorin

Re: Giga tv app

Hallo Janbln,

 

ist die GigaTV-App denn noch auf anderen Geräten installiert, oder war sie immer nur auf dem Tablet drauf? Und hast Du im Kundenportal im letzten Monat bereits ein Gerät entfernt?

 

Viele Grüße,

Claudia

Alles Easy How To Hilfe !
Smart-Analyzer

Betreff: Giga tv app

Hallo, ja die App ist auf 3 Geräten installiert, und war auch auf dem Tablet seit oktober 2017, im letzten Monat hatte icb die App auf einem Gerät deinstalliert, aber nicht von diesem Tablet
Smart-Analyzer

Betreff: Giga tv app

Ich musste das Tablet auf werkseinstellung zurücksetzen habe alles deinstalliert und wieder neu installiert das Tablet ist ja immer noch in der Stadtverwaltung aufgeführt
Moderatorin

Betreff: Giga tv app

[ Editiert ]

Hallo Janbln,

 

wenn Du jetzt die App auf dem angesprochenen Tablet nutzen willst und dafür auf einem der drei anderen Endgeräte nicht mehr, brauche ich mal Deine Adresse, Kundennummer und die Geräte-ID des Gerätes, welches entfernt werden soll. Sende mir alles zusammen bitte per Privatnachricht und melde Dich dann wieder hier.

 

Geräte-ID und App-Version GigaTV App.png

 

Viele Grüße,
Claudia

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Moderator

Betreff: Giga tv app

Hi Jan,

 

wir benötigen noch die Geräte-ID.

 

VG Wallace

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