Giga tv app

[schnutzi83]

Hab mich gestern registriert aber ich kann die App immer noch nicht nutzen und bei der Hotline sagen die mir das ich die Registrierung nicht durch ist’s ber ich habe ja schon eine Kundennummer und so erhalten

[Claudia]

Hallo schnutzi83,

meinst Du mit registriert, dass Du den Vertrag für die GigaTV-App gestern abgeschlossen hast? Oder meinst Du die Registrierung im Kundenportal? Was ist, wenn Du Dich in der GigaTV-App anmelden willst, bekommst Du eine Hinweismeldung?

Viele Grüße,

Claudia

[schnutzi83]

Ich habe mich bei der giga App gebucht und dann in der App auch registriert aber es geht trotzdem nichts

[schnutzi83]

Und es steht immer da wenn ich mich einloggen möchte das Name und Passwort nicht stimmen

[schnutzi83]

Und ich habe nochmal geschaut ich habe mich nur bei MeinVodafone registriert weil ich sonst noch eine weitere e Mail bekomme. Habe um mich bei der GigaTV App zu registrieren

[Claudia]

Hallo schnutzi83,

dann schick mir bitte mal Deine Adresse, Kundennummer und Deinen Nutzernamen, mit dem Du Dich bei der GigaTV-App anmelden willst. Melde Dich dann wieder hier im Beitrag, nachdem Du die Daten per PN geschickt hast.

Viele Grüße,

Claudia

[schnutzi83]

Das Problem ist gelöst Danke
Aber das nächste Problem ist schon da !!
Habe mir Premium HD dazu gebucht vor 3 Tagen im System steht drin das es freigeschaltet ist aber in der App ist es weiterhin gesperrt

[Claudia]

Hallo schnutzi83,

bekommst Du dabei eine Fehlermeldung angezeigt? Dazu kannst Du mir auch Deine Daten schicken.

Viele Grüße,

Claudia