Giga tv app Anmeldung nicht möglich

[Claudi7]

Hallo, ich komme nicht ins login der giga tv app mit Android.
Hab es mehrmalig versucht u Benutzername, sowie PIN geändert.
Es steht jedesmal da,das eines der beiden falsch wäre...

[Tobias]

Hi @Claudi7,

kommst Du denn ins Kundenportal mit den Daten?

LG

Tobias

[Claudi7]

Ja, ins Vodafone kundenportal komme ich

[Janine35]

bei mir ist es das gleiche... 😞

[Claudi7]

Ist hier ein häufiges Problem... und es dauert ewig ehe einem geholfen wird. Gut das giga tv monatlich kündbar ist, hoffe nur die Kündigung muss nicht auch über diese Community laufen😥

[Claudi7]

Hilfe...komme immer noch nicht weiter ....Anmeldung funktioniert weiterhin nicht, trotz bestätigter Registrierung...

[Tobias]

Hey @Claudi7,

mhm, okay, dann würde ich gern mal schauen was ich für Dich tun kann. Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse) via privater Nachricht? 🙂

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

LG

Tobias

[Claudi7]

Hab es verschickt

[Manu]

Hallo Claudi7,

danke für die Nachroicht. Leider scheint es da eine Unstimmigkeit zu geben.

Die Kundennummer ist keine Kabelanschluss-Kundennummer.

Wenn Du die GigaApp hast, solltest Du dazu eine andere Kundennummer haben.

Prüf das bitte noch einmal.

Viele Grüße, Manu

[Claudi7]

Wo steht die gogs app kundennummer? Bzw. wurde mir diese schriftlich mitgeteilt ?