Giga Tv App

[Jenniriemer]

Hallo ich habe mir vor längerem Zeitraum die Giga Tv App zugelegt habe mich erfolgreich Registrieren können..Habe zudem die Selben Zugangsdaten für das Kundenportal von Vodafone genommen.
Zum Problem komme seit ca 2 Wochen nicht mehr in die App rein da steht immer Benutzername/Email oder Passwort fehlerhaft probieren Sie es erneut.

Habe schon alles gemacht was ich selber weiß App Deinstalliert
Handy zurückgesetzt,Browser Aktualisiert, Benutzer Name und Passwort geändert und neuen Aktivierungscode zu schicken lassen.

Aber leider ohne Erfolg ich komme nicht mehr rein
Die App ist für diesen Monat sogar schon Bezahlt.

LG hoffe mir kann einer Helfen

Edit: bitte auf die korrekte Boardauswahl achten - von "Internet, Telefon & TV über DSL" verschoben

[Tobias]

Hi @Jenniriemer,

hast Du irgendwie Sonderzeichen im Passwort, falls ja, kannst DU mal testweise eins ohne vergeben? 🙂 Wenn nicht muss ich einen Auftrag einstellen, damit die Kollegen die Datenbank bereinigen können.

Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) und Nutzernamen/E-Mail via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

LG

Tobias

[Jenniriemer]

Hallo habe die Daten via Privat Nachricht versendet

[Steffi]

Hallo Jenniriemer,

nutzt Du die gesendete E-Mail als Benutzernamen für den Login?

Viele Grüße

Steffi

[Jenniriemer]

Hallo ja nutze ich kam auch am Anfang rein

[Steffi]

Hallo Jenniriemer,

bitte sende mir ein einer Privatnachricht Dein Endgerät (Smartphone Hersteller inkl. Softwareversion) sowie die App-ID zu.

Viele Grüße

Steffi

[Jenniriemer]

Hallo Steffi habe die App Kündigen lassen

LG

[pRo-Marco]

Hi Jenniriemer,

können wir den Thread damit schließen?

Viele Grüße

Marco