Giga Tv App funktioniert nicht und kann kein Gerät hinzuzufügen

[MS31]

Ich habe das gleiche Problem mit der Giga Tv App. Kann weder mein Samsung S10 noch mein altes Tablet anmelden. Es kommt ERR 201 und dann geht irgendwann die App auf aber ohne jegliche Funktion. Ich wünsche mir hier hilfe oder eine Reduzierung der Kosten da das Produkt nicht mehr funktioniert.

[MS31]

Ich würde das als eine kleine Entschädigung ammehmen.....aber wie lange soll das dann noch dauern????

Und was mir jetzt noch aufgefallen ist, ich kann das WLan an meiner GigaBox nicht deaktivieren....und ich muß diese fast jeden Tag vom Strom nehmen um Fernshehn zu können. Dauern kommt die Meldung kein Eingangssignal.

Also Qualitativ ist das echt ein Alptraum mit der Hardware und Software.

Ich bin jetzt wirklich kurz davor mir eine neuen Anbieter zu suchen!!

Grüße

Michael

[Tobias]

Hey,

das Problem ist, dass ich nicht weiß wie die Kollegen die Themen bearbeiten. Ich kann es nur entsprechend eskalieren, mehr Möglichkeiten habe ich nicht. Die Gutschrift habe ich hinterlegt.

LG

Tobias