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Antwort
Lösung
am 17.01.2020 14:31
Hallo.
Das streamen aller TV-Sender funktioniert nicht. Auf meinem Smartphone Lg G8.
Es wird immer der Hinweis angezeigt:
"Es gab ein Streaming-Problem. Versuchen Sie es bitte nochmal. (ERR-1409)"
Trailer zu Filmen in der Videothek lassen sich aber schauen.
Eine Neuinstallation der App brachte auch keine Besserung.
am 17.01.2020 16:48
Hallo Toni78,
hat die App auf dem LG schon funktioniert oder bisher noch nicht?
Welche Firmware ist denn auf dem Smartphone installiert?
Viele Grüße Martin
am 17.01.2020 18:13
Ja die hat vor circa 2 Monaten funktioniert.
Installiert ist Android 9.(oder was ist mit Firmware gemeint)
Software-Updates sind immer auf dem neuesten Stand.
am 17.01.2020 20:11
Hi Toni78,
schick mir bitte eine PN mit Deinem Namen, dem Geburtsdatum, der Kundennummer nd der vollständigen Adresse. Des Weiteren benötigen wir die Geräte ID aus der App.
Lass uns eine kurze Info hier, sobald Du die PN versendet hast.
Viele Grüße Martin
am 18.01.2020 16:34
Hallo Martin,
was bedeutet PN?
am 18.01.2020 16:47
Hallo Martin,
ich habe dir 2 PN geschickt.
Toni78
am 20.01.2020 15:30
Hallo Toni78,
ich habe die Daten soweit erhalten.
Hattest Du die App bereits einmal De- und Neuinstalliert?
Viele Grüße Martin
am 20.01.2020 16:09
Hallo Martin,
ja ich habe die App bereits mehrmals de- und neu installiert.
Auf meinem alten Smartphone LG G6, welches ich seit Oktober 2019 nicht mehr nutze, habe ich, trotz Neuinstallation, das selbe Problem.
Hab ich am Wochenende mal ausprobiert.
Gruß toni78
am 21.01.2020 14:50
Hi @Toni78,
welche Androidfirmware läuft auf dem Gerät? Kannst Du ggf. mal den Appcache (unter Einstellungen glaub ich) löschen? 🙂
LG
Tobias
am 23.01.2020 18:31
Hi,
auf dem Gerät läuft
Android Version 9.
App-Cache löschen brachte auch keine Besserung.
toni78