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am 28.09.2018 12:02
Hallo,
ich kann mich bei der GigaTv App nicht einloggen.
Ich habe mich am Rechner in das Mein Vodafone Portal mit den mir zugesandten Login Daten eingeloggt und meine Mailadresse als Benutzernamen angegeben und mir ein Passwort angelegt. Damit kann ich mich aber nicht bei der App auf dem Iphone oder dem Ipad einloggen.
Wenn ich Logindaten vergessen klicke, wird mir meine Mailadresse als Benutzernamen angezeigt und wenn ich ein neues Passwort definiere, funktioniert der Login trotzdem nicht.
Kann mir da jemand helfen?
Beste Grüße
Christian
am 13.10.2018 12:29
am 13.10.2018 17:32
Und was war das Problem @hustlebush?
am 26.08.2019 16:15
ich habe dasselbe problem und wüßte auch gern, wo der fehler liegt. funktioniert es jetzt? was muss man tun. es wäre sehr lieb, wenn du dein wissen mit mir teilen würdest 😉
ich hab auch schon eine stundenlange telefon odyssee hinter mir ohne hilfe zu erhalten...#
danke
katy
am 27.08.2019 13:57
Hi Katy,
ich vermute die App hat Probleme mit Nutzernamen, die Sonderzeichen beinhalten. Erstelle einfach einen neuen MeinVodafone-Account (ohne Sonderzeichen). Füge den GigaTV-Vertrag hinzu und dann sollte es gehen.
Viele Grüße
Marco