Giga Tv App Fehlermeldung MA1G222

[Saby]

Hallo, wir haben seit letzter Woche die Giga TV Box 2. Nun möchten wir auf 3 Geräten die Giga TV nutzen. Ich konnte mein Smartphone und mein Tablet registrieren. Beim Registrieren des Smartphone meines Mannes kam folgende Fehlermeldung: Dieses Gerät konnte nicht registriert werden. Es ist bereits mit einem anderen Konto verbunden MA1G222.

Wir können uns die Fehlermeldung nicht erklären, da wir uns in der App nie mit einem anderen Konto verbunden haben. Können Sie uns da bitte helfen?

Vielen Dank

Sabine

[pRo-Marco]

Hi Saby,

ich habe es uns jetzt mal ganz einfach gemacht und alle mobilen Geräte aus der Liste gelöscht. Du solltest Dich jetzt überall neu anmelden können

Viele Grüße

Marco

[Saby]

Hallo Marco, herzlichen Dank dafür. Bei meinem Mann auf dem Smartphone komme wieder die Fehlermeldung MA1G222. 😞

Liebe Grüße Sabine

[Saby]

Habe dir eine PN geschickt mit den Handydaten, hoffe du kannst das was mit werden :))))))

[Manu]

Hallo,

ich kann das Bild in der Nachricht leider nicht sehen. Kannst Du mit die Device ID bitte schreiben?

Privatnachricht. 

Viele Grüße, Manu

[Saby]

Hallo Manu, habe ich geschickt 🙂

Danke 

[pRo-Marco]

Danke Dir! Wir haben ein Ticket dazu an unsere Fachabteilung weiter gegeben. halte uns bitte weiter auf dem Laufenden!

[Saby]

Hervorragend! 

Vielen lieben Dank.

Heißt es wird sich jemand bei uns melden oder intern das Problem beseitigen und wir sollen einfach zwischendurch mal ausprobieren, ob wir die App starten können?

[pRo-Marco]

Im Idealfall wird das intern behoben und Du bekommst dann eine SMS, wenn das behoben ist. Falls es Rückfragen gibt, kontaktieren Dich die Kollegen

[Saby]

Bestens! Das klingt doch mal nach einem Plan. Vielen lieben Dank an euch alle :))

[Saby]

Gibt es schon was Neues? Es sind nun 2 Wochen vergangen und es hat sich nichts getan. Langsam wird es lästig, da mein Mann die App unterwegs gerne nutzen möchte,  aber es geht nach wie vor nicht :((((((