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Frage
Antwort
Lösung
am 02.04.2021 11:33
Wenn ich mich in der Giga TV App anmelden will, zeigt mir die App an, das Emailadresse oder Passworts falsch ist.
Kennt jemand eine Lösung?
am 02.04.2021 13:25
Hallo MichaelP2015,
die E-Mail Adresse ist bestimmt nicht der Nutzer Name, denn die musste erst im ersten Login festgelegt werden. Vorher musst Du den Nutzer Namen festgelegt haben und die Box will den haben. Den Namen kannst Du anzeigen indem du das Kunden Portal "Mein Vodafone" öffnest. Siehe hier:
Jetzt hier auf das Zahnrad "Mein Konto" klicken und dann auf "Login-Daten" und es wird der Login Name angezeigt. Hier kann dann auch Name und Password geändert werden. In beiden sollten keine Umlaute oder andere deutsche Zeichen verwendet werden, da sie nicht in allen deutschen Zeichensätzen gleich kodiert sind. Auch das "@" sollte vermieden werden, das es nicht Basis ASCII gehört.
Viele Grüße Siegmar