Beim Kundensupport angerufen, Antwort vom Supportmitarbeiter, dass der Kundensupport nicht darauf zugreifen könne und er nicht versteht, dass man die Geräteliste nicht in den "Einstellungen" selbst finden könne??? Dto. eine andere Mitarbeiterin. Gibt es bei Vodafone evt. ein Kommunikationsproblem, wissen die Mitarbeiter dort nicht, dass man das als Kunde nicht selbst machen kann, bzw. dass sie das für den Kunden erledigen können (sollen)?
Und wenn es schon Probleme gibt, warum kann man nicht die Anzahl der Geräte hinaufsetzen? Bei Sky kann man die App auf 5 Geräten nutzen und ohne Probleme Geräte weglöschen. Warum bekommt euere IT das nicht in die Reihe? Das Problem besteht jetzt schon etliche Wochen. Und bezahlen wir nicht auch dafür, dass wir die App nutzen können? Kann man dann eine Reduzierung der Gebühr verlangen ?
