Giga TV App auf Apple TV funktioniert nicht

[Julian28]

Hallo,

ich nutze auf einem Apple TV 4K der aktuellen Generation die Giga TV App.

Seit 2 Tagen funktioniert die App auf dem Apple TV nicht mehr. 
Laut der fehlerbeschreibung kam es zu einem Fehler. 
Der error Code lautet: 22001

Ein erneutes installieren der App brachte nichts. 

Weiß jemand weiter und kann mir helfen?

Gruss 

Julian 

[Julian28]

Die *** App funktioniert immer noch nicht. 

[J0hann]

Hallo @Julian28,

bitte wende Dich über folgende Kontaktwege an unseren Service, damit wir Dir helfen können.

LG J0hann 

[yup]

Selbst wenn die nichts mehr testen sollten (was ich nicht weiß), Login muss unabhängig davon funktionieren.

Nachtrag. Login sowieso 😀, aber die App ebenso. Im Moment bin ich noch versorgt, GigaTV Ende November auf Wiedervorlage. Aktuell keine Zeit. Obwohl ich jetzt rausgekriegt, warum ich von der GigaTV-Community wahrscheinlich solange nichts gehört. "Als Tester abgemeldet" heißt es unter iOS nur. Na ich mich nicht abgemeldet, wer da wohl wieder rumgespielt?

[MarCe90]

Hallo, konnte es wie folgt bei der Apple TV 4K box 

lösen:

Einstellungen - > Benutzer und Accounts-> TV Anbieter -> abmelden 
dann wieder 

Einstellungen -> System -> Neustart 

Nach dem Neustart dann 

Rote GigaTV App lange andrücken -> App löschen ->! Löschen !

dann wieder 

Einstellungen -> System -> Neustart 
Dann nach dem Neustart 

Einstellungen-> Benutzer und Accounts -> TV Anbieter -> Vodafone anmelden 

danach wieder 

Einstellungen -> System -> Neustart 

nach dem Neustart 

App Store -> suche -> Giga TV App (die rote! Diese sollte auch nur zur Verfügung stehen) -> installieren -> öffnen -> bei Giga TV anmelden 

Hinweis: Der Neustart muss über Einstellungen-> System durchgeführt werden ! Ein einfaches ausschalten der Box über Fernbedienung bringt nichts !

dann läuft es 

Ist es wohl ein Fehler der Apple TV Box 

Bitte bestätigen wenn es geholfen hat, danke. 

[MückeDB]

Super, du hast mir sehr geholfen habe allerdings nachdem anmelden bei Vodafone die Option gehabt gleich die app zu installieren.

Hab ich gemacht.

Da hat es noch nicht geklappt.

Hab dann nochmal den Neustart gemacht und jetzt läuft die App wieder bestens.

Vielen Dank

[Woody76]

Hallo zusammen,

" bisher hat sich auch kein Anderer hier mit diesem Problem gemeldet"

Doch ich habe das Problem auch.

Vieel Grüße

Marcel

[Woody76]

Hi,

bei mir hat es leider nicht funktioniert.

ich bekomme weiterhin die meldung!

Muss ich meine Eigene APPLE TV BOX bei Vodavone anmelden? Kann ich das selber machen?

Für mich sieht es so aus als wenn nur Vodafone etwas änderkann (Vertrag)

Viele Grüße

Marcel

[Sigi-DD]

Hallo Marcel,

um die GigaTV App mit dem roten Icon nutzen zu können ist einer der folgenden Verträge notwendig:

1. Vertrag mit einer GigaTV-4K-Box,

2. Vertrag mit einer GigaTV-Net-Box oder

3, ein GigaTV-Net Vertrag zur Nutzung der App ohne Hardware von VF.

Welchen GigaTV Vertrag hast Du?

Viele Grüße Siegmar

[RobertP]

ergänzend zu @Sigi-DD 

all diese Verträge werden nicht mehr vermarktet und können daher nicht mehr abgeschlossen werden 

wenn du einen neueren GIGA TV Vertrag hast, kannst du den nicht auf dem Apple TV verwenden