Giga TV App Login nicht möglich

[Produkt-Test]

Sehr geehrte Damen und Herren, 

Ich habe seit neustem ein Giga TV Abo und möchte mich gerne in der App einloggen. Leider kommt es dabei immer wieder zu dem Problem: "Benutzername/E-Mail/Passwort Kombination fehlerhaft. Bitte versuchen Sie es noch einmal". Der Benutzername und das Passwort funktionieren aber bei Mein Vodafone perfekt, also kann es daran nicht liegen. 

Ich hoffe auf Hilfe

MfG B. Siebert

[Claudia]

Hallo Produkt-Test,

ist bei Deinem MeinVodafone-Account auch Dein GigaTV-Vertrag zu finden? Hast Du den Login mit mehreren Endgeräten versucht? Wie lautet die Bezeichnung der Geräte und welche Software ist jeweils drauf?

Viele Grüße,

Claudia