Giga TV App: ERR 201 und 104

[TheRealMacGyver]

Hallo,

auf meinem iPad iOS 12.5.5 lässt sich die App nicht mehr starten. Es kommt die Meldung 104 Nutzerkonto nicht erkannt und nach drücken von Retry Fehler 201. 

Nicht geholfen hat bislang:

- App neu installieren nach Geräteneustart

- Abmelden bei TV Anbieter in den Einstellungen

- Gerät habe ich auch im Vodafone Konto gelöscht ( nur ein weiteres aktiviert)

- App funktioniert einwandfrei auf dem iPhone 

Was muss ich denn machen, damit die App wieder läuft?

danke!

[TheRealMacGyver]

Hallo Moni,

hatte bereits funktioniert auf dem iPad. Die iOS Version hatte ich ganz oben im ersten Post schon geschrieben 😀. Auf die PN an Martin hatte ich noch keine Rückmeldung bekommen.  

Gruß 

Alex

[Claudia]

Hallo TheRealMacGyver,

ich habe schon mal eine Meldung (***528/21) für den Fachbereich erstellt. Sende bitte per PN noch Deinen Loginnamen im Kundenportal und melde Dich wieder hier im Thread, damit ich den noch im Ticket ergänzen kann. Die Kollegen prüfen das dann.

Viele Grüße,

Claudia

[TheRealMacGyver]

Hallo Claudia,

PN ist raus - danke für deine Unterstützung!

[Tobias]

Hey,

danke, ich habs mal editiert und den Kollegen weiter gegeben.

LG

Tobias