Hallo zusammen,
Ich habe kürzlich meinen Vertrag auf umgestellt und kann somit über die Giga TV Box Fernsehen schauen. Das klappt auch spitze, Box an den Kabelanschluss gesteckt, gestartet und sofort Zugriff auf sämtliche Sender, Mediatheken usw. gehabt.
Lediglich bei der Giga TV App bekomme ich keinen Zugang. Den zugesendeten Aktivierungscode habe ich eingegeben, allerdings mit dem Hinweis, dass der Vertrag bereits hinzugefügt wurde - ich konnte folglich keinen GigaTV Benutzernamen/Passwort eingeben die ich scheinbar zwingend für die Verwendung der App benötige.
im Kundenportal sehe ich leider keine Option diese Angaben nachträglich zu machen.
die Liste mit „meine GigaTv Geräte“ ist bei Null - habe gelesen, dass man dort erst Dinge löschen muss um bei ähnlichen Problemen weiter zu kommen.
Vielleicht liegt der Fehler auch bei mir und ich übersehe etwas Wesentliches. Würde mich über Support sehr freuen!!!
Danke
