Giga APP / ERR-204 / zu viele Geräte aktiviert / Gerät entfernen nicht möglich

[sandmann62]

Sie nutzen die APP mit 3 Geräten. Entfernen Sie erst ein anderes Gerät im Kundencenter /Kundenportal und versuchen Sie es dann nochmal (ERR-204). 

Diese Fehlermeldung erhalte ich und im Kundenportal finde ich keine Möglichkeit, Geräte zu deaktivieren. Der Hilfeassistent TOBI versteht mich nicht. Was kann ich jetzt noch tun?

Ich freue mich über jede Hilfe 🙂

[Sigi-DD · Accepted solution]

Hallo sandmann62,

seit dem Umzug der Web-Seiten vom Kunden Portal gibt es diese Seite zur Verwaltung der GigaTV Geräte noch nicht wieder. Löschen von Geräten ist nur über die Hotline oder einem dieser Kontakte möglich.

Viele Grüße Siegmar

[sandmann62]

Die Abwicklung über „Kontakte“ hat gut und schnell via WhatsApp funktioniert. Vielen Dank!