Gerät ist gerootet

[Easybell]

Wir haben letzte Woche das Update unserer Horizon Box auf Giga TV bekommen. Aber leider funktioniert bei mir am Tablet die Giga TV App nicht. Angeblich sei mein Gerät gerootet, was aber nicht der Fall ist!

Auf einem anderen Tablet läuft sie ohne Probleme. Was kann man da tun? 

[Jens]

Hallo Easybell,

welches Gerät nutzt Du denn und welches Betriebssystem ist darauf?
Klappt es mit einem Werksreset?

Grüße

Jens

[Easybell]

Hallo Jens,

ich nutze das Samsung Tablet S7 FE mit Android 12.

Einen Werksreset möchte ich eigentlich nicht machen, mein Gerät ist neu. Ist das echt die einzigste möglichkeit?

Grüße

[Jens]

Es muss dann etwas mit dem Tablet sein, dass die Software es so erkennt.

Also bliebe die Neuinstallation der App, prüfen der Einstellungen vom Tablet oder eben der Werksreset.

Grüße

Jens

[Easybell]

Entschuldige, aber mein Gerät ist nicht gerootet. Eure Software funktioniert nicht und behautet Sachen die nicht stimmen. Was für Eintellungen sollen das denn sein die ich überprüfen soll?

Leider werde ich von euch nur noch entäuscht, seit ihr das alles übernommen habt läuft es nicht mehr so reibungslos wie früher. 😞

Neuinstallation der App bringt auch nichts.

Grüße

[Sigi-DD]

Hallo Easybell,

ich habe mal nach "Handy gerootet" gesucht und dort folgende Beitrage gefunden:

https://praxistipps.chip.de/android-root-entfernen-so-klappts_30375

https://de.wikihow.com/Android-unrooten

Ich hoffe das Hilft auch Dir dieses Problem zu beheben.

Viele Grüße Siegmar