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GIGA TV App Nutzername/PW stimmen nicht?.
Rodgau
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Trotz korrekten Anmeldedaten verweigert die APP die Anmeldung.

22 Antworten 22
Rodgau
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Ein hochkompetenter Hotline-MA hat mit mir einen RE-STart der Box durchgeführt, und (fast) alles funktioniert wirder, bis auf das Problem mit der APP. Auf nach Neuinstallation kommt immer noch die Fehlermeldung "Usernbame und/oderPAsswort falsch" Bitte überprüfe....(MA1G219)

Hallo Rodgau,

der Fehler kommt auch, wenn schon mehr als 3 Geräte angemeldet sind. Du musst erst die Geräte von der alten Anmeldung löschen, damit Du neue anmelden kannst. Damit nicht unbefugte alle Geräte löschen können, ist für Dich nur das Löschen eines Gerätes aller 30 Tage möglich. Ein Gerät kannst Du also selbst sofort löschen. Du solltest noch einmal anrufen und das vom Kundendienst machen lassen oder du wartest bis sich hier ein Moderator meldet und alle Geräte löscht.

Viele Grüße Siegmar

Rodgau
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Soeben neu versucht und das Login geht wieder. WARUM??? Weiß keiner