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Lösung
am 14.02.2019 12:43 - zuletzt bearbeitet am 14.02.2019 12:47 von Matthes
Nach der Anmeldung (Login) erhalte ich seit ca. drei Wochen diese Meldung:
"Gerät bereits auf anderen Nutzer registriert."
Der Kundendienst konnte mir zwar im Herbst 2018 helfen, aber jetzt bin ich hier her verwiesen worden. 😥
Edit: bitte auf die korrekte Boardauswahl achten - von "Huawei" verschoben
am 14.02.2019 13:27
Hey,
ich kann das Löschen vom "alten" Gerät übernehmen, dazu brauche ich allerdings ein paar Daten 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht? Ganz wichtig; ich brauche noch die Hardware ID welche Du in der App findest.
Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.
LG
Tobias