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Frage

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Lösung

Fehlermeldung der TV Apo
Base17192
Daten-Fan
Daten-Fan

Nach der Anmeldung (Login) erhalte ich seit ca. drei Wochen diese Meldung:

"Gerät bereits auf anderen Nutzer registriert."

Der Kundendienst konnte mir zwar im Herbst 2018 helfen, aber jetzt bin ich hier her verwiesen worden. 😥

 

Edit: bitte auf die korrekte Boardauswahl achten - von "Huawei" verschoben

1 Antwort 1
Tobias
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hey,

 

ich kann das Löschen vom "alten" Gerät übernehmen, dazu brauche ich allerdings ein paar Daten 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht? Ganz wichtig; ich brauche noch die Hardware ID welche Du in der App findest.

 

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

 

LG

 

Tobias

 

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